健身房需要在顾客心中不断树立“满意度”,在健身房经营上要实行“开放式”经营,在管理上要实行“人性化”管理,在营销上要实行“整合式” 营销,一定要跟上时代的发展,对于健身房人群定位来制定广告投放,这样才可以使你的健身房在同行业中有稳定的发展。现将健身房常见的几大问题,下面贵州健身器材小编就来说说健身房运营问题之健身房老会员流失严重。

 

很多健身房管理者认为,只要会员交了钱,来不来没关系,不来反而减少了健身房开支,其实这是一个致命的错误。其实健身房真正重视的不 应该只重视赚钱,而是要注重会员的健康以及需求。经贵州健身器材小编调查实际上老会员的卡使用频率高,代表对健身房的满意度不错,如果经营者能好好利用他 们,加上会员推荐计划话,会给健身房带来无穷的新会员,更能在会员心中树立良好的口碑。对于那些间断训练的会员更要提醒他们坚持锻炼 ,让会员感觉到你关心的是他们的健康,而不是钱。

 

再者,很多健身房在老会员续卡时处理不当,得罪老会员,其实你得罪的不是那几个少数 会员,很可能你得罪的是一大批会员。我们在处理老会员续卡时要多考虑他们的感受,因为他们觉得自己是老会员了,是健身房的老朋友了, 应该要比新会员有优惠,所以贵州健身器材小编认为给予他们优惠续卡,甚是原来的价格续卡,对于那些来的频率不高的会员,我们要给予补偿式续卡(例 如:续卡时在原时间的基础上再赠送时间),这样做的好处是你留住了一批忠实的会员,他们是你健身房重要的财富。

 

总之,健身房的经营过程其实是吸引会员并留住会员的过程,而影响这一过程的因素包括:健身房选址、收费是否合理、环境是否舒适、设施是否齐全、经营项目是否有诱惑力、健身指导是否周到、服务是否热情、健身房的推销和宣传手段是否到位、管理是否完善等方面。服务好会员的同时,也别忘记我们的员工也需要注重团队文化建设和员工个人的能力提升,只有员工和健身房一起进步,才能为健身房的发展奠定良好的基础,在员工管理培训这点,不要过多的讲解,这个不是简单可以介绍完的,本期说的是健身房经营方面的问题,以上是贵州健身器材小编个人的见解,属于抛砖引玉,祝各位的健身房生意越来越红火。